Términos del servicio

TÉRMINOS DE SERVICIO

INFORMACIÓN GENERAL
¡Bienvenido a Nébulis! Los términos "nosotros", "nos" y "nuestro" se refieren a Nébulis. Nébulis dirige esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, características, herramientas, productos y servicios relacionados para ofrecerle a usted, el cliente, una experiencia de compra selecta (los "Servicios"). Nébulis utiliza tecnología de Shopify, la cual nos permite ofrecerle los Servicios.

Los siguientes términos y condiciones, junto con cualquier política a la que se hace referencia en este documento (estos "Términos de Servicio" o "Términos") describen sus derechos y responsabilidades cuando utiliza los Servicios.

Lea atentamente estos Términos de Servicio, ya que incluyen información importante sobre sus derechos legales y cubren áreas como garantía, descargo de responsabilidad y limitación de responsabilidad.

Al visitar, interactuar con o utilizar nuestros Servicios, usted acepta estar sujeto a estos Términos de Servicio y a nuestra Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con estos Términos de Servicio o Política de Privacidad, no debe utilizar ni acceder a nuestros Servicios.

SECCIÓN 1 - ACCESO Y CUENTA
Al aceptar estos Términos de Servicio, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad legal en su país o región de residencia y nos ha dado su consentimiento para permitir que cualquiera de sus dependientes menores de edad utilice los Servicios en los dispositivos que posee, compra o administra.

Para utilizar los Servicios, incluido el acceso o la navegación en nuestras tiendas online o la compra de cualquiera de los productos o servicios que ofrecemos, es posible que se le solicite que proporcione cierta información, como su dirección de correo electrónico, información de facturación, de pago y de envío. Usted declara y garantiza que toda la información que proporciona en nuestra tienda es correcta, está actualizada y completa, y que tiene todos los derechos necesarios para proporcionar esta información.

Usted es el único responsable de mantener la seguridad de las credenciales de su cuenta y de toda la actividad de la misma. No podrá transferir, vender, ceder ni licenciar su cuenta a ninguna otra persona.

SECCIÓN 2 - NUESTROS PRODUCTOS
Hemos hecho todo lo posible para que nuestros productos y servicios se muestren de forma precisa en nuestra tienda online. Sin embargo, tenga en cuenta que los colores o la apariencia del producto pueden diferir de cómo se muestran en su pantalla debido al tipo de dispositivo que utilice para acceder a la tienda y la configuración del mismo.

No garantizamos que la apariencia o calidad de cualquier producto o servicio que usted adquiera cumpla con sus expectativas exactas visualmente.

Todas las descripciones de los productos pueden ser modificadas en cualquier momento sin previo aviso a nuestra entera discreción. Nos reservamos el derecho de interrumpir la venta de cualquier producto en cualquier momento y podemos limitar las cantidades de cualquier producto que ofrecemos a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción, de manera individual.

SECCIÓN 3 - PEDIDOS
Cuando realiza un pedido, está haciendo una oferta de compra. Nébulis se reserva el derecho de aceptar o rechazar su pedido por cualquier motivo, a su entera discreción. No se aceptará su pedido hasta que Nébulis confirme que lo procesará. Debe revisar sus pedidos cuidadosamente antes de efectuar la compra, ya que Nébulis podría no poder gestionar la solicitud de cancelación una vez que el pedido haya sido procesado y enviado. En el caso de que no aceptemos, hagamos un cambio o cancelemos un pedido, intentaremos avisarle poniéndonos en contacto con usted a través del correo electrónico, dirección de facturación o número de teléfono que nos haya proporcionado.

Podrá devolver o hacer cambios en su compra únicamente de acuerdo con nuestra Política de Reembolso.

Usted declara y garantiza que su compra es para su uso personal o doméstico y no para revenderla ni exportarla comercialmente sin nuestra autorización.

SECCIÓN 4 - PRECIOS Y FACTURACIÓN
Los precios, los descuentos y las promociones están sujetos a cambios sin previo aviso. El precio cobrado por un producto o servicio será el precio vigente en el momento en que se realiza el pedido y se indicará en la confirmación de pedido que se le envía por correo electrónico. Salvo que se indique expresamente lo contrario, los precios publicados no incluyen posibles impuestos adicionales, gastos de gestión ni de aduana.

Es posible que ofrezcamos promociones que puedan afectar las estrategias de precios y que se rijan por términos y condiciones que difieren de estos Términos. Si existe un conflicto entre los términos de una promoción y estos Términos, prevalecerán los términos de la promoción.

Usted acepta proporcionar información actual, completa y precisa de compra y de envío para todas las compras realizadas en nuestra tienda. Usted acepta actualizar rápidamente su información, incluida su dirección y correo electrónico, para que podamos completar su transacción, realizar los envíos correctamente y comunicarnos con usted según sea necesario.

SECCIÓN 5 - ENVÍO Y ENTREGA
No somos responsables de cualquier retraso en el envío y la entrega ajeno a nuestra logística. Todos los tiempos de entrega son estimaciones y, aunque nos esforzamos por cumplirlos (ej. 24 a 48 horas en Región Metropolitana), no están absolutamente garantizados. No seremos responsables por retrasos ocasionados por la empresa de transporte local o eventos de fuerza mayor fuera de nuestro control.

SECCIÓN 6 - PROPIEDAD INTELECTUAL
Nuestros Servicios, incluyendo pero sin limitarse a todas las marcas, textos, muestras, imágenes, gráficos, reseñas de productos, videos y audios, y el diseño, selección y disposición de los mismos, son propiedad de Nébulis o sus licenciantes y están protegidos por leyes de propiedad intelectual.

Estos Términos le permiten utilizar los Servicios únicamente para su uso personal y no comercial. No debe reproducir, distribuir, modificar, crear trabajos derivados, exhibir públicamente o revender ningún material de los Servicios sin nuestro consentimiento previo por escrito.

Los nombres, logos, diseños y eslóganes de Nébulis son marcas de Nébulis. El nombre, logo y tecnología de Shopify son marcas registradas de Shopify.

SECCIÓN 7 - HERRAMIENTAS OPCIONALES
Es posible que le proporcionemos acceso a herramientas de terceros sobre las cuales no monitorizamos ni tenemos ningún control (por ejemplo, aplicaciones de seguimiento de envíos).

Usted reconoce y acepta que proporcionamos acceso a dichas herramientas "tal cual" y "según disponibilidad" sin garantías de ningún tipo. No tendremos responsabilidad alguna derivada o relacionada con su uso de herramientas opcionales de terceros.

SECCIÓN 8 - ENLACES DE TERCEROS
Los Servicios pueden contener materiales e hipervínculos a sitios web operados por terceros. No somos responsables de examinar o evaluar el contenido o la exactitud de dichos sitios web.

No seremos responsables de ningún daño o perjuicio relacionado con la compra o uso de bienes, servicios, recursos o contenido en cualquier sitio web de terceros. Las quejas o preguntas sobre productos de terceros deberán dirigirse al tercero correspondiente.

SECCIÓN 9 - RELACIÓN CON SHOPIFY
Nébulis opera con tecnología de Shopify, lo que nos permite ofrecerle los Servicios. Sin embargo, cualquier venta o compra que realice en nuestra tienda se realiza directamente con Nébulis. Al utilizar los Servicios, usted reconoce y acepta que Shopify no es responsable de ningún aspecto de las ventas entre usted y Nébulis, incluida cualquier reclamación, daño o pérdida resultante de la compra. Por la presente, usted exonera expresamente a Shopify de cualquier responsabilidad relacionada con su transacción con Nébulis.

SECCIÓN 10 - POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Toda la información personal que recogemos a través de los Servicios es objeto de nuestra Política de Privacidad. Debido a que los Servicios están alojados por Shopify, Shopify recoge y procesa información personal sobre su acceso y uso de la plataforma para ofrecer y mejorar el servicio. La información que envíe será transmitida y compartida con Shopify y nuestros partners de transporte con el único fin de gestionar sus pedidos.

SECCIÓN 11 - COMENTARIOS Y RESEÑAS
Si presenta, sube, publica o transmite sugerencias, comentarios o reseñas de productos, nos otorga el derecho de utilizar, reproducir, publicar y mostrar dichos comentarios en cualquier medio para propósitos promocionales o comerciales.

Podemos, pero no tenemos la obligación de, monitorizar o eliminar comentarios que determinemos que sean ofensivos, difamatorios, engañosos o que violen la propiedad intelectual de terceros o estos Términos. No asumimos ninguna responsabilidad por los comentarios publicados por usted u otros usuarios.

SECCIÓN 12 - ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES
Ocasionalmente puede haber información en nuestro sitio que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con la descripción del producto, precios, promociones, cargos de envío y disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error o actualizar información y cancelar pedidos si la información es inexacta, en cualquier momento y sin previo aviso.

SECCIÓN 13 - USOS PROHIBIDOS
Usted podrá acceder y utilizar los Servicios únicamente con fines lícitos. Se prohíbe el uso del sitio: (a) para propósitos ilegales o maliciosos; (b) para infringir cualquier ley local, nacional o internacional; (c) para infringir derechos de propiedad intelectual; (d) para acosar, difamar, intimidar o dañar a otras personas; (e) para transmitir información falsa o engañosa; (f) para subir virus o código malicioso; (g) para recopilar datos personales de otros mediante medios automatizados (scraping, bots, etc.). Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar el servicio a quienes infrinjan estos términos.

SECCIÓN 14 - AGENTES AUTÓNOMOS
Ningún software, robot o "Agente" automatizado podrá interactuar con nuestros Servicios imitando comportamiento humano para extraer información, realizar compras fraudulentas o eludir barreras de seguridad. Podemos limitar o bloquear técnicamente el acceso de cualquier Agente que afecte el rendimiento de la tienda.

SECCIÓN 15 - RESCISIÓN
Podemos rescindir este acuerdo o su acceso a los Servicios en cualquier momento sin previo aviso si determinamos que ha infringido estos Términos. Las disposiciones relacionadas con propiedad intelectual, limitación de responsabilidad e indemnización continuarán aplicándose después de la rescisión.

SECCIÓN 16 - DESCARGO DE RESPONSABILIDAD DE GARANTÍAS
Salvo que se indique expresamente lo contrario, los productos ofrecidos se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías expresas o implícitas. No garantizamos que su uso de los Servicios será ininterrumpido, oportuno, seguro o libre de errores.

SECCIÓN 17 - LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
En la máxima extensión permitida por la ley, en ningún caso Nébulis, nuestros directores, empleados, afiliados, proveedores o transportistas serán responsables de cualquier lesión, pérdida, reclamación o daño directo, indirecto, incidental o consecuente, incluyendo pérdida de datos o de beneficios, que surja de su uso del servicio o de los productos adquiridos, incluso si se le advierte de dicha posibilidad.

SECCIÓN 18 - INDEMNIZACIÓN
Usted acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a Nébulis y a nuestros proveedores o partners de cualquier reclamación o demanda, incluidos los honorarios de abogados, realizada por un tercero debido a su incumplimiento de estos Términos de Servicio o su violación de cualquier ley.

SECCIÓN 19 - DIVISIBILIDAD
En caso de que se determine que alguna disposición de estos Términos de Servicio es ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición será ejecutable en la máxima medida permitida por la ley aplicable, y la parte inaplicable se considerará separada de estos Términos, sin que esto afecte la validez del resto de las disposiciones.

SECCIÓN 20 - ACUERDO COMPLETO
Estos Términos de Servicio y cualquier política publicada por nosotros constituyen el acuerdo completo entre usted y nosotros, reemplazando cualquier comunicación o acuerdo anterior.

SECCIÓN 21 - CESIÓN
Usted no podrá ceder este acuerdo ni sus derechos sin nuestro consentimiento. Nosotros podemos transferir, ceder o delegar estos Términos y nuestras obligaciones sin tener su consentimiento ni notificárselo (por ejemplo, en caso de venta del negocio).

SECCIÓN 22 - LEY APLICABLE
Estos Términos de Servicio se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de la República de Chile y sus tribunales ordinarios de justicia competentes.

SECCIÓN 23 - CAMBIOS A LOS TÉRMINOS DE SERVICIO
Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos mediante la publicación de los cambios en nuestro sitio web. Es su responsabilidad revisarlo periódicamente. Su uso continuo de la tienda constituye la aceptación de dichos cambios.

SECCIÓN 24 - INFORMACIÓN DE CONTACTO
Las preguntas sobre los Términos de Servicio deben ser enviadas a través de nuestros canales oficiales.

Nébulis
Correo electrónico: 24zucoo@gmail.com
Representante: Alejandro Villalobos
RUT: 22870880-1
Domicilio: Santiago, Región Metropolitana, Chile